受付状況を入れたのに公開ページに出ない

受付状況の印（「新規の相談を受付中（3日前更新）」など）は、事務所ページの上の方と、一覧のカードに出ます。出ないときは、次の 4 つを上から順に確かめてください。

1. 「表示しない」を選んでいないか

掲載情報の編集の「無料相談・面談と受付状況」の欄で、「受付状況」が「表示しない」になっていると、印は出ません。「アクセスと成果」の画面の「受付状況」の欄では、いまの状態が「未設定」と出ます。

「新規の相談を受付中」「時期によって要相談」「新規の受付を停止中」のどれかを選んで保存してください（無料相談・面談の案内と受付状況を書く）。「アクセスと成果」の「受付状況」の欄で選んで「受付状況を更新する」を押しても同じです（受付状況を更新する）。

2. 掲載情報を公開しているか

受付状況は、掲載情報の一部です。掲載情報を公開していないと、受付状況を選んでも公開ページには出ません。

「アクセスと成果」の画面に「掲載情報はまだ公開されていません。」と出ているときは、掲載情報の編集の下の「保存して公開する」を押してください（「掲載情報はまだ公開していません」と出る）。

3. 更新から 60 日を過ぎていないか

欄の説明のとおり、「受付状況は一覧のカードにも表示されます。60日以上更新しないと表示されなくなります。」。最後に更新してから 60 日を過ぎると、事務所ページと一覧のカードの両方から印が消えます。受付状況の補足（「受付状況：〜」の 1 行）も一緒に消えます。

最後に更新した日は、掲載情報の編集の「受付状況」の見出しの横や、「アクセスと成果」の「受付状況」の欄に「（N日前に更新）」の形で出ます。

60 日を過ぎていたら、「アクセスと成果」の「受付状況」の欄で「受付状況を更新する」を押してください。受付状況が同じままでも、更新した日が今日になり、印がまた出ます（受付状況が一覧に出なくなった）。

掲載情報の編集で、受付状況を変えずに保存しても、更新した日は新しくなりません。変わりがないときは、「アクセスと成果」の「受付状況を更新する」を使ってください（変わりがなくても受付状況を更新する）。

4. 表示が遅れていないか

ログインしているあなたの画面では、保存した内容がすぐに見えます。ログインしていない方の画面や一覧には、最大 6 時間ほど前の内容が出ることがあります。確かめるときは、ログインしたままのブラウザで事務所ページを開いてください。

「新規の相談を受付中」の絞り込みに出ないとき

一覧の「新規の相談を受付中」の絞り込みに入るのは、受付状況が「新規の相談を受付中」か「時期によって要相談」で、更新から 60 日以内の事務所です。「新規の受付を停止中」を選んでいると、印は出ても絞り込みには入りません（受付状況のことば）。

うまくいかないとき

出るメッセージ	理由と対処
「未設定」（アクセスと成果の「受付状況」の欄）	受付状況を選んでいません。選んで「受付状況を更新する」を押してください。
「選んでください」	「受付状況を更新する」を押したとき、どれも選んでいませんでした。3 つのどれかを選んでから押してください。
「掲載情報はまだ公開されていません。」	掲載情報が下書きのままです。上の 2 のとおり公開してください。
（見るだけの担当者で「受付状況を更新する」のボタンが出ない）	見るだけの担当者は、いまの受付状況を見られますが、変えられません。編集できる担当者に頼んでください。