確認のお電話に出られなかった

掲載の申し込みのあと、運営は事務所の方ご本人の申し込みかを確かめるために、お電話をします（本人確認）。お電話に出られなかったときも、申し込みはそのまま残っています。日がたっても、自動で取り消されることはありません。

運営がお電話する順番

1. 事務所の公表の電話番号 … 一覧に載っている事務所は、認定支援機関の一覧に載っている番号です。新しく登録した事務所は、申し込みの「事務所の電話番号（公表しているもの）」に入れた番号です。
2. 担当者の電話番号 … 1 がつながらないときは、申し込みの「日中につながる電話番号」にお掛けします。

申し込みの画面の説明にもあるとおり、「確認のお電話は、原則として事務所の電話番号にかけます。つながらないときに、こちらにおかけします。」。

お電話では、お申し込みの事実と、資格の登録（登録番号）をうかがいます。登録番号を手元に用意しておくと、すぐに終わります。

出られなかったときにすること

都合のよい曜日・時間帯を運営に伝えておくと、早く済みます。

1. 左のメニューの「運営に相談する」を開きます。
2. 相談の種類は「無料の打ち合わせ（オンライン30分）」のままにします。
3. 「日中につながる電話番号」に、確実につながる番号を入れます。
4. 「希望の日時（候補を2〜3つ）」に、お電話を受けられる日時を書きます。例：「9/30（火）14時以降、10/1（水）午前」。
5. 「聞きたいこと」に、「〇月〇日に掲載を申し込んだ〇〇事務所です。確認のお電話に出られなかったので、上の日時にお願いします。」と書きます。
6. 「送る」を押します。

申し込みのときに「連絡事項」の欄に都合のよい時間を書いていれば、運営はそれを見てお掛けします。申し込みを送ったあとで連絡事項を書き直すことはできないので、変わったときは上の手順で知らせてください。

公表の電話番号が変わっているとき

一覧に載っている電話番号が、いまは使っていない番号になっていることがあります（移転や番号の変更のあと、一覧の届け出が古いまま、など）。このときは運営のお電話が事務所につながりません。

「運営に相談する」の「聞きたいこと」に、いまの電話番号と、それが載っているところ（ホームページ・名刺など）を書いて送ってください。運営が、その番号が公表されている番号かを確かめてから、お電話します。

何日たってもつながらないとき

お電話がつながらず、ほかの方法でも確認が取れないときは、申し込みを見送ることがあります。このときはホームの状態が「確認できませんでした」になり、「【Bizalte】掲載のお申し込みについて」のメールが届きます。見送りになっても、同じ事務所にもう一度申し込めます（「確認できませんでした」と出る）。

うまくいかないとき

出るメッセージ	理由と対処
「確認待ち」のまま	運営がまだ確認できていません。上の「出られなかったときにすること」で、都合のよい日時を伝えてください。
「確認できませんでした」	確認が取れず、見送りになりました。事情を運営に知らせてから、もう一度申し込んでください。