「確認待ち」のまま進まない・「すでに申し込み済み」と出る

掲載を申し込むと、管理画面のホームの一覧に、その事務所が「確認待ち」の印で並びます。運営が確認を終えるまでは、この状態のままです。確認待ちの間は、掲載情報の編集やアクセスの数字は開けません（「開く」のボタンも出ません）。

確認は通常 2 営業日以内

ホームの上の「確認のご連絡をお待ちください」の案内のとおり、運営（伎冶商事合同会社 Bizalte 運営事務局）から、公表されている電話番号へのお電話や、ホームページと同じドメインのメールアドレスなどでご連絡します。通常 2 営業日以内です。土日・祝日は数えません（確認のお電話を待つ）。

確認が済むと、状態が次のどちらかに変わり、メールでもお知らせします。

状態	意味	メール
掲載できます	承認されました。「開く」から掲載情報を編集できます	【Bizalte】掲載のお申し込みを承認しました
確認できませんでした	確認が取れず、見送りになりました	【Bizalte】掲載のお申し込みについて

3 営業日たっても「確認待ち」のとき

次の順に確かめてください。

1. 確認のお電話に出られなかった心当たりはないか … 運営は、まず事務所の公表の電話番号にお掛けします。つながらないときは、申し込みで入れた「日中につながる電話番号」にお掛けします。どちらにも出られなかったときは、確認のお電話に出られなかったを見てください。
2. メールが迷惑メールに入っていないか … 承認のメールは、申し込みで入れた「連絡用のメールアドレス」に届きます。迷惑メールのフォルダも確かめてください。ホームの状態が「掲載できます」になっていれば、メールが届いていなくても承認は済んでいます。
3. ホームを開き直したか … 状態は、ホームを開き直すと新しくなります。

それでも変わらないときは、左のメニューの「運営に相談する」から「無料の打ち合わせ（オンライン30分）」を選び、「聞きたいこと」に「〇月〇日に申し込んだ〇〇事務所の確認の状況を知りたい」と書いて送ってください。

「すでに申し込み済み」と出る

同じ事務所を、同じ組織から二重に申し込むことはできません。

• 「事務所を追加する」で事務所を選んだときに「この事務所は、すでに申し込み済みです（確認待ち）。ホームに戻る」と出る … あなたの組織から、この事務所をすでに申し込んでいて、確認を待っています。新しく申し込む必要はありません。「ホームに戻る」で一覧に戻ってください。
• 「（掲載できます）」と出る … すでに承認されています。ホームの一覧の「開く」から、その事務所の画面に入れます。
• 「申し込む」を押したときに「この事務所は、すでに申し込み済みです。」と出る … 上と同じです。別のタブなどで先に申し込みが済んでいます。

「確認できませんでした」になった事務所は、同じ事務所にもう一度申し込めます（「確認できませんでした」と出る）。

ほかの組織が担当している事務所

事務所を選んだときに「この事務所は、別の組織がすでに担当しています。」と出るときは、同じ事務所の別の方が、別の BORDERCROSS ID の組織で申し込んでいます。その組織の管理者に、BORDERCROSS ID のメンバーとして招待してもらってください。事務所の運営者が変わった場合は、そのまま申し込めます（確認のうえで切り替えます）。

うまくいかないとき

出るメッセージ	理由と対処
「確認待ち」（何日も変わらない）	上の「3 営業日たっても「確認待ち」のとき」の順に確かめてください。
「この事務所は、すでに申し込み済みです。」	あなたの組織から申し込み済みです。ホームで状態を確かめてください。
「確認できませんでした」	見送りになりました（「確認できませんでした」と出る）。