「この電話番号の事務所はすでに登録されています」と出る

「新しく登録する」で申し込むと、次のメッセージが出て止まることがあります。

この電話番号の事務所はすでに登録されています（掲載番号 X）。「すでに載っている事務所を探す」から申し込んでください。

同じ電話番号の事務所が、すでに Bizalte に載っています。 同じ事務所が 2 つ載らないように、新しく登録するときは「事務所の電話番号（公表しているもの）」を、載っている事務所の電話番号と見比べています（ハイフンと空白は無視して、数字だけで比べます）。

Bizalte には、国の認定支援機関の一覧から 3 万件あまりの事務所が最初から載っています。認定を受けている事務所なら、ほとんどの場合はそちらに載っています。

すでにある事務所で申し込み直す

1. メッセージの（掲載番号 X）の番号を控えます。
2. 左のメニューの「事務所を追加する」を押し、「すでに載っている事務所を探す」の欄に、控えた掲載番号を入れて「探す」を押します。
3. 出てきた事務所の名前・所在地を確かめ、自分の事務所なら「この事務所で申し込む」を押します。
4. 「担当者の情報」を入れて「申し込む」を押します（申し込む事務所を探す）。

事務所名・所在地が古いときや、資格・種別が足りないときも、まずはこの事務所で申し込んでください。確認のお電話のときに運営にお伝えいただければ、確認のうえで直します（登録した基本情報が変えられない理由）。

探しても出てこないとき

掲載番号で探しても出てこないときは、次のどれかです。

状況	理由と対処
少し前に、自分の組織から「新しく登録する」で申し込んだ	同じ事務所をすでに申し込んでいて、運営の確認を待っています。確認待ちの事務所は検索に出ません。ホームの一覧に「確認待ち」の行があれば、そのまま運営からの連絡をお待ちください（「確認待ち」のまま進まない）。
同じ事務所の別の担当者が、別の組織から申し込んでいる	その申し込みが確認待ちのため、検索に出ません。同じ事務所の方なら、その担当者に BORDERCROSS ID の組織へ招待してもらってください。心当たりが無いときは、運営に相談してください。
同じ建物の別の事務所と電話番号を共有している	代表番号を共有していると、ほかの事務所の番号と重なります。事務所に直接つながる番号があればそちらで登録し、無いときは運営に相談してください。

見つかったあとに出るメッセージ

出るメッセージ	理由と対処
「この事務所は、すでに申し込み済みです（確認待ち）。」	自分の組織から、すでに申し込んでいます。ホームで状態を確かめてください。
「この事務所は、別の組織がすでに担当しています。…」	ほかの組織が担当になっています。同じ事務所の方は、その組織の管理者に招待してもらいます。運営者が変わった場合は、そのまま申し込めます。